Co
to jest gwarancja ubezpieczeniowa (turystyczna)
Zdarza się, że biura
podróży informują swoich klientów, że posiadają gwarancję ubezpieczeniową. Być
może część z Was zastanawiała się nie raz, co to właściwie jest.
Zgodnie z obowiązującą
ustawą o usługach turystycznych, każde biuro podróży ma obowiązek zabezpieczyć
swoich klientów na wypadek niewypłacalności poprzez zawarcie gwarancji
bankowej, gwarancji ubezpieczeniowej lub ubezpieczenia na rzecz
klientów.
Gwarancja
ubezpieczeniowa ma więc za zadanie chronić interesy klientów biur podróży, a
więc Twoje. Towarzystwo ubezpieczeniowe, które wystawia ww. gwarancję,
zobowiązuje się do zwrócenia klientom biur podróży wpłaconych kwot, jeżeli
biuro, które wykupiło taką gwarancję, nie wywiąże się z zawartej z klientem
umowy i ogłosi np. upadłość w związku z utratą płynności finansowej.
Gwarancja
ubezpieczeniowa obejmuje:
- zapłatę kwoty potrzebnej na pokrycie kosztów powrotu z wycieczki;
- zwrot wniesionych wpłat za wycieczkę, która nie została zrealizowana;
- zwrot wpłat za część wycieczki, która nie została zrealizowana z przyczyn dotyczących organizatora lub pośrednika turystycznego.
Pamiętajcie więc, że
warto pytać każde biuro podróży lub innego organizatora turystyki, czy posiada
wykupioną gwarancję ubezpieczeniową, gwarancję bankową lub ubezpieczenie na
rzecz klientów. Każdy klient ma prawo domagać się udokumentowania posiadania
ww. dokumentów. Potwierdzeniem jest między innymi certyfikat wystawiony przez Towarzystwo Ubezpieczeniowe dla danego biura podróży/organizatora turystyki.